随州市水务集团随县供水有限公司

随州市水务集团有限公司（以下简称“随州水务”）于2021年12月27日注册成立，隶属于湖北随州国有资本投资运营集团有限公司。公司现有职工402人，中共党员70人，工程技术人员150余人，总资产达8亿元。

随州水务下辖城市供水公司、随县供水公司、建设工程公司和水质检测公司4家全资子公司。现有封江和先觉庙两座主供水厂，日供水能力达到18万吨，其中封江水厂供水规模10万吨／日，先觉庙水厂供水规模8万吨／日：拥有DN75mm以上供水主管道991公里，管网建设成环配套，担负着随州城区、近郊和随县县城近70万居民的生活、生产用水任务。

随州水务始终坚持“人民至上”的崇高理念，坚特把满足市民和社会需求，作为企业生存和发展的源动力，严格把控制水生产品质关，实现水质24小时实时监测，确保源水、出厂水、管网水水质各项指标全面达标，有效保障了生活饮用水水质安全。持续优化营商环境，不断加强内部管理，努力提升服务水平，狠抓供水安全生产，强化生产设备和管网运行维护，确保城市供水安全运行。重点打造供水服务热线96510、3318118，24小时为市民提供涉水服务，并与“12345政务服务便民热线”实现联动，及时处理各类涉水问题，为广大市民提供各项涉水服务，努力实现服务市民“零距离”。

“随州水务”微信公众号网上营业厅操作指南

1、关注微信公众号

2、进入网上营业厅页面

3、选择业务类型

进入公众号后，选择掌上营业厅，输入用户编号、补全用户名称、选择用户性质（个人或企业），完成户号绑定，就能随时随地查询用水情况、办理多项用水业务。

公司服务承诺

1、供水管网水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749－2022）。

2、来电、来信、来访及时处理。

3、按照规定周期抄表结算，做到礼貌服务，依法合理计费。

4、提供24小时客服热线、网上营业厅等服务。

5、0.5个工作日受理报装完毕。