问：开具无犯罪记录证明，需要什么手续？

答：可以线上办理，也可以线下办理。线上办理在微信或支付宝搜索湖北公安政务服务平台，点击无犯罪记录证明，按照操作步骤，提交身份证或居住证等相关信息即可申请，3个工作日反馈结果。线下办理在户籍所在地派出所或居住地派出所申请，当日可反馈结果。居住地申请前提是持有居住证。

问：户口是河南的，身份证过期了，能否在随县申请换领二代居民身份证和临时身份证？

答：可以。可持过期的身份证到随县政务大厅公安局户政窗口申请二代居民身份证。二代居民身份证受理完毕，同时申请受理异地临时身份证。

问：办护照或往来港澳通行证，需要准备什么材料？

答：1、年满16周岁的申请人需要提供本人身份证。2、未满16周岁的申请人必须由监护人或监护人委托他人陪同申请，需要提供申请人本人有效身份证（或户口本）、出生医学证明（或监护人关系公证书）、监护人身份证。监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，除提交上述规定的相应材料外，陪同人还应当提交本人的居民身份证以及监护人的委托书。

问：护照办理能不能加急，最快需要多久？

答：以下情形可以申请加急办理：奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件；出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近；行前证件遗失损毁等紧急事由；其他经上级部门批准须予以加急的情形。在审核无问题的情况下，加急办理一般为3-5个工作日。

问：已经申办过往来港澳通行证，我可以持证去香港或澳门吗？

答：往来港澳地区必须同时持有有效的往来港澳通行证和相应的签注。您需要确认您之前申办过的往来港澳通行证以及签注是否仍在有效期内，出境次数是否已用完或有剩余。如果往来港澳通行证或签注已失效，则需要重新申请。

问：护照、港澳通行证可以委托代办吗？

答：不可以，必须要本人到场。

问：换了新护照后，护照号码会变吗？

答：会。护照号码由系统自动配号，在换发护照时，旧护照号码信息会在新护照上予以加注。