1、高速公路收费站是否还设置有人工车道？

每个收费站应至少保留1条入／出口ETC／MTC混合车道。

2、发现ETC重复扣费了，怎么处理？

用户可先到办理银行打印通行详单进行核查，确认重复扣费或致电高速ETC客服027—96576进行反馈，经工作人员核查属实后，将会安排退费流程进行退费。

3、省界收费站取消后，ETC车主具有哪些优势？

省界收费站取消后，ETC车主的主要优势是通行效率高，速度快，节能省油，还能享受ETC通行费优惠政策。另外，根据国家发改委、交通运输部制定的相关文件要求，省界收费站取消后，从2020年1月1日起，将实现货车不停车收费