尊敬的退役军人、其他优抚对象：

你们好！党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视退役军人工作，习近平总书记多次就退役军人工作作出重要指示，为做好退役军人工作提供了根本遵循。自2018年退役军人事务部门成立以来，抚恤补助标准逐年提高，广大退役军人就业创业环境不断优化；2019年退役军人事务部门为所有退役军人和优抚对象悬挂了光荣牌；2020年部分退役士兵社会保险得以接续；同年11月11日习近平主席签署颁布《中华人民共和国退役军人保障法》；2021年12月14日退役军人事务部正式举行优待证发布会，标志着所有的退役军人和其他优抚对象可以到退役军人事务部门申领优待证了。一部法律的颁布和一项项政策的落实彰显了国家、社会对退役军人和优抚对象的关注、关心、关爱，让军人成为全社会尊崇的职业正在各个领域落地生根。

为了让我们广大退役军人、优抚对象便捷的申领优待证和正确使用好优待证，现将优待证的有关申领程序和管理办法通告如下：

一、什么是优待证？

优待证是中华人民共和国退役军人优待证和中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。优待证由退役军人事务部统一制发，是持证人彰显荣誉的载体，是持证人在国家、社会相关单位、机构、场所提供优待服务时享受优待的凭证，不是通行证、身份证，也不是特权证。优待证以银行卡为载体，不具备透支功能。

二、优待证如何使用？

优待证是持证人享受优待的凭证，仅限持证人本人使用，且在优待机构能提供相关优待服务时使用。持证人在使用优待证享受优先优惠服务时，应主动出示，自觉遵守《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》及优待证发放省份的相关要求，合理享受优先优惠优待服务，并积极配合优待提供机构核验。

三、领取优待证有哪些条件？

申请人应为符合条件的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。其中：

（一）退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员（《退役军人保障法》第二条）。

中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员也符合申领条件（《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》第五十一条）。

烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹（《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》第四十九条）。

（二）无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请。

（三）申请人有下列情形之一的，审核不予通过：服役期间被部队除名、开除军籍的；处于剥夺政治权利期限内的；处于服刑、羁押、通缉期间的。

对于有上述情形的申请人应告知其不符合审核条件，建议其不提出申请。

（四）申请人受过刑事处罚、被开除中国共产党党籍、被开除公职或存在严重影响身份荣誉的其他情形的，相关情形消失、能够主动改正错误并积极消除负面影响的，经县级退役军人事务部门核实，市（州）退役军人事务部门审查，可以按程序申领或重新申领优待证。

四、到哪里办理优待证？

符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。

不在户籍地常住的对象，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。但需提供所在单位出具的工作1年以上的证明材料或在湖北省连续居住2年以上的证明材料（如参加常住地社会保险证明材料、常住地房产证复印件、常住地房屋租赁合同复印件、常住地暂住证复印件、常住地村居委会证明等）和个人书面申请。

五、申请优待证需要提供哪些材料？

1．退役军人所需携带材料。

（1）身份证；

（2）户口簿；

（3）转业证、退伍证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料；

（4）中华人民共和国残疾军人证、立功受奖材料等其他所需材料或证明。

（5）近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片（规格为352像素（宽）＊440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20k～50K）。

2．烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属所需携带材料。

（1）身份证；

（2）户口簿；

（3）烈士证明书、因公牺牲军人证明书、病故军人证明书等；

（4）与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系的证明材料，包括但不限于：户籍地村（社区）居委会出具的亲属关系证明、结婚证、户口簿（申请人与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系在同一户口簿）、出生证明等。

（5）近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片（规格为352像素（宽）＊440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20k～50K）。

六、优待证遗失了怎么办？

持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5－15天，超过有效时间自动解挂。

正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。受理的银行应及时向退役军人事务部门反馈挂失及补换情况。

七、优待证如何激活使用？

持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。

如果持证人是未成年人或限制行为能力人，需由监护人携带本人与未成年人／限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。

八、申请人选择制证银行时需要注意哪些事项？　

申请人应注意自己在准备选择的制证银行是否有4张及以上的借记卡。

对申请人已持有所选制证银行4张及以上借记卡的，需要由申请人自行联系相关银行，将现持有的借记卡数量减少至3张及以下，方可申请优待证成功。否则，将无法激活优待证金融账户功能或不能通过银行核验程序完成制证。

九、具体什么时间申领优待证？

根据国家统一部署，将用一年左右时间完成现有存量人员的优待证申领发放工作。优待证申领发放工作正式启动后，各级退役军人事务部门及工作人员都有一个准备、熟悉系统操作过程，工作中难免出现这样那样的问题，且个人申领信息录入优待证管理系统后，还需经过核实、初审、审核、备案、金融审核、制卡、邮寄、发送等流程，请申请对象理解和支持，具体申请办理时间请以各镇（村）退役军人服务站通知时间为准，避免出现人员拥挤等情况。

随县退役军人事务局

2022年2月16日