一、起草过程

为落实市退役军人事务局工作要求，坚持“服务为本、强化效果”，高质量建设退役军人服务站，树牢服务理念，发挥功能作用，高效开展工作，不断提高服务保障水平和质量，进一步增强广大退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。

二、主要内容

（一）红旗服务站标准。一是标准化建设落实到位。“五有”落实好，星级创建标准高，政治文化环境建设主题突出，对本地深厚历史文化资源、红色革命资源和改革开放特色化发展资源认真提炼，将其元素色彩分别融入基层退役军人服务站政治文化环境建设中，打造主题突出、导向鲜明、内容丰富的特色化退役军人服务场所。二是日常服务保障工作成效突出。乡镇（街道）、村居（社区）两级退役军人服务站要紧扣《湖北省乡镇（街道）退役军人服务站服务事项清单（试行）》《湖北省村、社区退役军人服务站星级评定标准》要求，积极发挥作用，全面深入开展“四尊崇、五关爱、六必访”服务活动，探索践行新时代、本地化的服务保障新模式，在网格化覆盖、常态化联系、信息化管理上创新服务方式、提升服务水平、强化服务实效，把党和政府的关心关爱传递给每一位退役军人及其他优抚对象。三是“退役军人之家”建设有声有色。围绕落实《退役军人保障法》，贯彻新时代“枫桥经验”，立足个人信息动态管理、网格沟通联系管理、优抚帮扶解困服务等功能，依法依规开展各项退役军人服务保障工作，把退役军人服务站打造成政策咨询的窗口、感情联络的纽带、信息沟通的渠道、就业创业的桥梁、帮扶援助的平台、矛盾化解的现场，真正体现“家”的温暖。四是思想政治教育引领作用明显。按照“一村居（社区）一队伍”的要求，依托乡镇（街道）、村居（社区）退役军人服务站，建立健全退役军人志愿服务队，围绕乡村振兴、红色物业、应急救援、老兵宣讲等开展常态化志愿服务活动，为退役军人工作注入正能量、营造好氛围。五是学习教育活动有力高效。通过开展红色主题学习教育、宣传优秀退役军人先进事迹及其他形式多样的学习教育交流活动，引领广大退役军人听党话、感党恩、跟党走，不断增强基层退役军人服务站点的感染力、影响力和号召力。六是参选红旗退役军人服务站必须达到四星级以上标准。

（二）工作标兵标准。一是政治立场坚定。拥护中国共产党领导，政治素质高，积极执行和宣传上级党委、政府的路线、方针、政策，具有良好社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，模范遵守法律法规。二是工作成效明显。将服务保障工作与退役军人思想引领、志愿服务等紧密结合，高标准、高质量完成就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等工作。三是表率作用突出。主动作为敢于担当，敬业奉献勇立潮头，带头弘扬正气，危急关头挺身而出，关键时刻冲锋在前，用模范行动展现退役军人工作者良好精神风貌。四是服务对象满意度高。在当地赢得广泛认可，善于做退役军人工作，　全心全意服务保障退役军人，退役军人和群众认可度满意度高。五是参选工作标兵所在退役军人服务站必须达到四星级以上标准。