1、带班人员和值班员要熟悉值班业务和本地本单位重点工作动态，掌握单位主要负责同志去向及联系方式。

2、重要紧急情况发生后要第一时间报告时间、地点、基本情况和影响，事件中要及时跟踪续报事态进展，当地党委、政府及有关部门负责人是否赶赴现场，现场处置负责人和信息联络人联系方式，处置措施，事件原因、过程、急需解决的问题，趋势分析、下一步工作；事件结束后，及时报告总体情况、工作成效和经验教训等综合信息。

3、对特别紧急的重大事件或尚未掌握全面情况的事件，第一时间通过电话向县委办、县政府办报告已掌握的初步情况，并在20分钟内报送书面信息。各地发生的重要紧急信息由所在地党政办公室第一时间向县委办、县政府办公室报送。

4.值班人员必须提前到岗值班，值班时必须坐岗值班，不得擅自离岗、脱岗，不得电话转接，导致无人值班。当天值班人员负责当日来电、来信、来访，承办领导交办的其他事项及政府日常事务的处理，保证办公室电话及其它信息畅通，遇紧急情况或突发事件应及时向领导报告，妥善处置。