一：指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全服务机制，拓展服务领域。在村干部的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感。

二：志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者。

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象，残疾人等需要帮助的人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、文明服务，维护志愿者的社会形象。

5、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

三：活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务村内工作。围绕本村各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、扶贫帮困、疫情防控等活动。

2、服务百姓生活。围绕困群众家庭生活、 困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，定期上门服务。对周边有困难的孤寡老人提供买米买面，打扫卫生，家庭生活设施维修等服务。

3、服务乡村周边环境治理。 围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动形式

1、为空巢老人送温暖：“采取定时间、定内容、定人员、定对象”的四定方式进行服务。

2、打扫卫生死角、捡拾垃圾、清理小广告等，从而美化村内环境。

（三）保障措施

1、加强组织领导。成立由村两委、村居民代表组成的志愿者积分考核领导小组，建立志愿服务活动积分台账，对每位志愿者的服务时间、地点、对象等做好登记，做到有记录（文字、图片），有总结。

2、广泛宣传动员。积极宣传开展志愿者服务行动的目的、意义和经验做法，树立先进典型，弘扬志愿服务精神，培育志愿服务文化，打造志愿服务品牌，扩大志愿服务的影响力，引导和动员越来越多的社区居民参与到志愿服务活动中去。

3、强化监督考核。采取年度评比、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法，加强对志愿者服务活动的督查、指导和帮助。对服务质量高、服务时间长的志愿者给予表彰。对出现虚报服务时长等情况的，考核小组将取消该名志愿者的服务资格，并对积分考核人员予以追责处理。

4、树立良好形象。积极组织开展“星级志愿者”“最美志愿者”等活动，表彰奖励优秀志愿者，通过以奖代补的方式给予必要的物质或资金支持。志愿者也可以根据个人需求，定制自己所需要的志愿服务，如志愿者为未成年人提供志愿辅导活动，并因个人需求，需要志愿者在其上班时代为照顾家中老人或其他志愿服务，以志愿者反哺志愿者，形成我为人人，人人为我的良好氛围。