“真是太感谢你们了，大老远跑过来帮我们办社保卡，还这么耐心细致，真是解决了我们老两口的大难题！”近日，长岗镇东庄畈村王大爷握着工作人员的手，激动地连连道谢。这暖心一幕，正是长岗镇以民生服务为切口，持续优化营商环境、提升服务“软实力”的生动缩影。

此前，王大爷的老伴李奶奶焦急地来到长岗镇便民服务中心向工作人员求助：“小姑娘，我老伴年纪大了，腿脚不方便，社保卡过期了，我担心影响养老金发放，这可咋办啊？”了解情况后，工作人员一边安抚李奶奶的情绪，告知其社保卡过期不影响养老金正常到账，让老人放宽心，并迅速启动“特殊群体上门办”服务机制，联合银行工作人员上门办理补换业务。

营商环境不仅是服务企业的“硬指标”，更是惠及民生的“软实力”，其本质上是为了更好服务群众、惠及民生。长岗镇党群服务中心负责人表示，近年来，长岗镇始终秉持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的理念，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出“上门办、帮代办、优先办”等便民举措，将服务窗口“搬到”群众家门口，用“干部多跑腿”换“群众少操心”，以“服务高效率”换“群众真满意”。

下一步，长岗镇将继续聚焦群众和企业“急难愁盼”，将主动服务、精准服务的理念融入日常，让“有温度的服务”成为优化营商环境的鲜明标签。