高城镇大桥村居民刘先生将一面绣有“无惧严寒深入基层为老百姓办实事”的锦旗送到高城自然资源和规划所，对该所工作人员在其房屋翻新及不动产权证书办理过程中给予的高效、贴心服务表示诚挚感谢。

据了解，刘先生因房屋翻新及不动产权证书办理事宜一度陷入困扰。高城自然资源和规划所得知这一情况后，主动上门勘查，协助梳理所需材料。在确保所有手续合法合规的前提下，工作人员以最高效率帮助刘先生完成了房屋翻新的审批流程，并同步推进不动产登记，最终推动房屋顺利开工建设并完工。

面对群众的赞誉，高城镇自然资源和规划所所长艾坤表示：“锦旗既是荣誉，更是沉甸甸的责任和鞭策。它折射出的是群众对我们工作的期盼。”下一步，高城镇自然资源和规划所将以此为契机，持续优化办事流程、提升服务效能、创新工作方法，切实把为民服务落到实处，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。