根据《人力资源社会保障部办公厅关于印发（领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂行）〉的通知》文件精神，为防范化解养老保险支付风险，保障养老保险基金安全，确保待遇领取人员养老金正常发放，请通过手机支付宝或湖北12333微信公众号进行远程自助“人脸识别认证”。对无法进行手机自助认证特殊人员可联系原工作单位进行协助认证，原工作单位不存在或者灵活就业人员可联系乡镇人社中心协助认证。

方法一：关注微信公众号“湖北12333”一选择微服务进入服务大厅一点击资格认证→企业职工养老保险→选择参保地随州一输入姓名、身份证号一点击下一步，按照提示操作。

方法二：支付宝搜索“湖北智慧人社”→进入服务大厅一点击企业职工养老保险一随州本人身份验证或帮亲友进行身份验证→输入姓名、身份证号、手机号一点击开始采集人脸信息。

注意事项：

1、系统提示“您本年度已经完成认证，无需重复操作”领取养老保险待遇资格认证每年只需进行一次，若您已进行手机资格认证成功，无需进行重复认证。

2、系统提示“疑似非真人录制”或“比对相似度未达到通过标准”。可再次进行认证，选择光线充足地方进行，摘掉帽子、眼镜。若提示不通过可以反复多试几次。

3、系统提示“视频文件过大”或出现视频上传时间很长。请使用手机前置摄像头拍摄，拍摄时间控制在10秒以内。

4、系统提示“身份信息验证失败＂。可能有四种情况：①您所选择的参保险种错误，请按照本人离退休时身份选择对应的参保险种。②您还未办理退休手续，不属于资格认证人员。③您还未办理第二代社会保障卡，请及时到您退休所在地镇办人社中心或政务服务中心社保卡窗口办理。④您所提供的身份信息与社保机构登记的信息不一致，请及时持身份证到随县政务服务中心一随县人社窗口（随县民主路厉山镇政府南侧约60米）核实更正。

咨询电话：  0722－4673533

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