小东庙村于2022年3月25日成立了便民服务中心，现将我村便民利民服务中心工作开展情汇报如下：

一、提高认识，成立工作领导小组。

村“两委”公开会议研究便民服务工作。通过大会，全体干部职工认识到成立便民利民服务中心是贯彻落实科学发展观精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民促进民富，加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。

二、成立服务中心，添置办公设施

服务中心设立民政、计划生育、劳动保障、国土、农业、畜牧、林业、财政、劳保、文化、法律等13个便民办事流程，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的服务项目。为方便群众办事，设置服务平台。并把中心的工作职责、服务内容明确到每个窗口。

三、建立制度、明确职责。
   为切实做好我乡便民利民中心服务管理工作，我村制定了《便民利民党务政务综合服务中心工作人员工作职责》，建立制度，明确职责。

四、中心热心服务，群众反映良好。
     便民服务中心成立后，工作人员都认真工作，热情为老百姓服务，接受引导群众办事20余次。我村成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心，就能在工作人员的帮助下解决问题。老百姓反映良好。

四、中心热心服务，群众反映良好。

便民服务中心成立后，工作人员都认真工作，热情为老百姓服务，接受引导群众办事70余次。我乡成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一问，就能顺利的在中心工作人员帮助下办理原来要跑好几个地方的事务，老百姓十分满意，反映良好。

五存在问题。

宣传还不够。由于成立时间短，宣传还不深入，群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。