根据国家统一部署，将用一年左右时间完成现有存量人员的优待证申领发放工作。优待证申领发放工作正式启动后，各级退役军人事务部门及工作人员都有一个准备、熟悉系统操作过程，工作中难免出现这样那样的问题，且个人申领信息录入优待证管理系统后，还需经过核实、初审、审核、备案、金融审核、制卡、邮寄、发送等流程，请申请对象理解和支持，有序申请、耐心等待。

符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。

不在户籍地常住的对象，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。但需提供所在单位出具的工作1年以上的证明材料或在湖北省连续居住2年以上的证明材料（如参加常住地社会保险证明材料、常住地房产证复印件、常住地房屋租赁合同复印件、常住地暂住证复印件、常住地村居委会证明等）和个人书面申请。