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随县国土资源局“行政回访制”提升服务力
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  • 发布时间:2011-03-17
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    本网讯 周杨、王伟报道:为进一步提高工作效率和服务质量,切实搞好政风行风建设,建立长效机制,近日,随县国土资源局印发了《随县国土资源局行政服务回访制度》。

    制度规定,各国土资源所、局直各单位和机关各科室每季度将接受服务对象的姓名、单位、地址、联系方式用固定表格报局纪检监察室。由局纪检监察室建立回访服务对象档案,局党组确定电话回访、信函回访、上门回访的服务对象,建立回访登记本,记录回访情况,对回访情况进行分析整理,对回访对象的意见建议提出办理意见,并将意见建议办理情况向回访对象反馈。同时将行政回访制度的执行情况列入廉政建设的重要考核内容。

    建立行政行政服务回访制度一方面加强了对国土资源管理工作的监督管理,从源头控制了不作为、乱作为行为,保证全系统人员依法行使职权,让国土资源管理工作更加公开、透明,另一方面又能与服务对象之间架起桥梁,增强互相交流和沟通,从而拉近与服务对象之间的距离,进一步提高国土部门的服务水平。

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