线上服务，运用平台新渠道。随县工商联积极开展非公有制企业投诉服务平台宣传注册工作，充分发动基层力量提升平台知晓率和注册率，并联合营商办、市场监管、税务等部门共同推广“联企E站”APP，采取部门联动、会议部署、考核督办等方式加快注册登记工作。截至目前，随县民营市场主体注册数量为12860余个，注册率为39.42％，其中民营企业注册数量为1470个，注册率为44.4％，注册率居全市第一。随县非公有制企业投诉服务平台系统已认证企业12848家，认证商协会4个，认证法律人士3个，累计受理诉求事项12件，其中协调帮助11件，个案咨询1件，已办结12件，办结率100％，做到了“件件有着落，事事有回音”，帮助企业解决了诉求，得到了民营企业和民营企业家的普遍信任和广泛认可。

线下对接，做好企业“店小二”。针对收集的企业诉求，随县工商联强化部门联动，积极协调相关职能部门开展系列活动，如联合税务局开展“合规固本赋能发展，风控强基行稳致远”主题论坛活动，增强企业家财税合规意识；联合法院、司法局、检察院等部门开展“法治护航民企行”活动，通过现场庭审听证、法治专家授课等形式让企业家学会运用法治化解矛盾、应对风险，并促使县法律援助中心与市石材商会签订法律援助战略协议，为企业提供便捷、高效的法律服务；联合团县委开展“2023年校地合作暨校园引才大使”活动，为随县企业输送高校人才；联合县政协开展“企业家读书会”，帮助企业家通过读书提升成长；协调金融机构为中兆汽车实业有限公司融资400万元，解决企业燃眉之急。

创新模式，探索工作新路径。一是创办“企业帮”栏目，精准发力解决企业诉求。以“倾听企业心声、助力企业发展”为宗旨，创办了“企业帮”栏目。通过运用新媒体进一步整合资源，扩宽助企渠道，全过程跟踪、督办、解决企业诉求，以马上就办的速度，办就办好的力度，成功解决了随县企业拓展电商市场、招引高校人才、提升知名度、扩大销路等问题，目前栏目共举办5期，部分视频被省工商联联企E站视频号采用。二是创办联络站，延伸开展非公企业投诉服务工作。为更好服务随县“5511”产业发展体系，随县非公企业投诉服务中心将投诉服务工作延伸到一线，在随县经济开发区创建了随县非公有制企业投诉服务联络站，将工商联、投诉服务中心、联络站紧密结合起来，让企业解困“有家”，办事“有门”。