随县数据局聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，大力开展“高效办成一件事”改革，实现群众办事“一网受理”，通过合并、集中、联合、同步等方式，最大限度方便企业和群众办事，全面提升政务服务质效。

围绕个人和企业两个全生命周期，将涉及民生服务、企业开办等领域的政务服务事项进行全面梳理，按照一事联办的标准对申请材料进行去重整合，形成服务指南（一次性告知书）、“一件事”申请表及相关材料表单，实现办事材料最简化；根据主题事项特性，已上线的重点事项实现一次申请，办理时间、环节、材料，群众跑动大幅缩减，确保办事流程最优化。目前已完成2024年第一批15个“一件事”主题事项的领取发布工作，湖北政务服务网和鄂汇办APP同步上线在线办理专区，为群众办事创业提供便利。

建立健全部门协同工作机制，依托一体化政务服务平台，职能部门之间的数据通过网络实现快速流转和共享，打破部门间信息壁垒。企业群众在办理业务时，所涉事项的相关部门可以通过平台直接获取所需数据，避免重复提交申请材料，减少线下跑动，办事效率极大提高。例如办理企业注销登记“一件事”，共涉及3个职能部门7项审批事项，实行一事联办以后，通过与市场监管、税务、人社等部门数据共享，实现信息实时核验和业务协同办理，企业全程只需到现场1次，提交1次申请材料，即可完成全部手续。累计办理时限减少2个工作日，跑动次数减少6次，递交材料减少3份，办理环节压缩6个，为企业办理业务带来极大便利。截至目前，随县共办理“一件事”主题事项1000余件。

在随县政务服务中心设置“高效办成一件事”服务窗口，实行“一窗受理”。对申请材料进行去重整合，形成个性化服务指南（一次性告知书）、“一件事”申请表及相关材料表单，落实一次性告知。设置帮代办专区，安排专人提供“帮办代办”服务。针对重点项目及老弱病残等特殊群体，成立首席服务官团队，提供“上门办、陪同办、远程办、帮代办”等个性化增值服务。同时，为最大限度便民利企，开展“午间不打烊”“延时服务”和“预约服务”，设置“24小时”便民服务点，为在非工作时间来办事的群众提供方便。（随县数据局 金杉）