多头跑、重复报、耗时长......是企业最头痛的事儿。

今年4月，随县数据局以刀刃向内的勇气，以“思想破冰，推动改革突围”，创新推出“企业全生命周期帮办代办”服务体系，将“被动审批”转为“主动服务”，实现从“管理者”向“护航者”的深度蜕变，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

自启动“企业帮办代办”走访行动以来，随县累计对接企业939家，收集企业诉求83家，解决诉求63家，5家正在推进，15家非职能范畴问题已与企业沟通并获认可，企业满意度达98%。

破冰：从“碎片化”到“全周期”的服务升级

“真没想到，在帮办代办人员及各职能单位的全力帮助下，公司二期项目短短2天就拿到了规划红线图、勘测定界图，这审批办理速度太给力了！”坤石容器制造有限公司副总何宏飞满脸喜悦。

按照以往的土地征收办理流程，发布征收土地预公告10个工作日，现状调查登记5个工作日，安置补偿公告30个工作日。随县自然资源和规划局大胆创新，将发布“二公告”时间提前45天，并同步开展土地现状调查、失地农民养老保险登记、社会稳定风险评估等一系列工作，确保重点项目尽快落地。

这场“加速度”的背后，是随县打破部门藩篱，构建“覆盖全周期、保障全要素、协同全链条”政务服务新体系的改革突围。

在项目招引期，工作人员前置介入企业选址、规划预审、要素匹配等关键环节，为随县佳武商贸有限公司等5家企业提供帮办代办服务；项目审批期，推行“并联审批+容缺受理”机制，多部门集成办理，让湖北佰灵康医药科技有限公司等3家企业体验到极简申报、极速审批的便捷；项目建设期，实施“联合验收，即验即产”，验收合格文件即时发放，同步启动投产对接机制，为随县新华丰石业有限公司等10家单位办理相关证件；项目运营期，动态更新惠企政策清单，为随州市炎顺建材有限公司等50家企业配备“一对一”服务专员，向湖北省现代农业集团有限公司等18家企业精准推送惠企政策，并为湖北允升科技工业园有限公司等24家企业推送招工信息，做到长效护航、精准解难。

智变：从“经验主导”向“数据决策”的效能跃升

“烦请相关领导及时督促相关科室办理即将超期办件。”每天跟进办理进度，对于超时办件或者即将超期的办件，通过工作联络群提醒进行督办，是随县数据局工作人员李平的工作日常。

李平介绍，目前使用的平台无法实现事项数据共享和审批预警，只能依靠人工预警推动限时办结。不过，随县正以数字化手段重构服务流程，计划通过OA办公系统搭建智能预警平台，打通部门壁垒，实现流程可追溯、风险可防控、责任可倒查。

前期，随县数据局已对接13个涉及工程项目建设审批职能部门，对12类审批流程图进行逐项拆解，梳理出审批阶段、牵头部门、责任部门、串并联审批事项、材料清单及时限要求；向21个部门发放征求意见函，精准研判前期审批和后期服务中的堵点问题，拟定智能预警功能需求清单。

“下一步，我们要完成预警模块开发、OA系统嵌入、多部门联调测试、审批部门专题培训等工作，选取3—5个高频事项启动试点。”随县数据局相关负责人介绍。此外，该局正以“三网”融合为抓手，归集多部门数据搭建惠企政策数据库，为83家企业建立“一企一档”动态档案，实现记录标准化、服务电子化、进度可视化。

裂变：从“政务服务”到“多方共赢”的价值升华

“现在的政务服务太贴心了！这个城市会客厅虽小，但功能齐全、配套完善，实实在在帮我们解决了大难题！”近日，随县炎翼航空科技有限公司业务负责人宋贤中在随县政务服务中心办理业务后，忍不住连连称赞。

当天，宋贤中在城市会客厅稍作等待，半小时不到，企业帮办代办人员就为他办妥了公司营业执照。得知他想咨询科技公司相关政策，工作人员还贴心为他进行了讲解，并发放了宣传资料。

“企业有需求，帮办在身边”，不是一句口号，而是随县优化营商环境的实际行动。

随县数据局在政务服务中心设置企业帮办代办专区，打造出迷你版“城市会客厅”，目前，已初步梳理第三方机构入驻标准及服务清单，并与银行、律所、公证处、建发集团安随保障性住房、人力资源公司等机构进行沟通对接，明确了融资对接、法务咨询、财产公证、房产租赁、人才引进等增值服务内容。

优化营商环境并非简单的流程简化，而是一场以服务企业需求为中心的全面升级。当下，随县数据局正紧锣密鼓优化中心布局，对需求低、办件少的窗口进行合并，不断优化“高效办”服务，为企业开办、工程建设、生产经营、员工录用、缴费纳税、企业注销等53个全流程“集成办”提供更优质的主题服务，让随县民营企业轻装上阵，在新一轮的经济发展中跑出随县速度，谱写随县精彩！（随县融媒体中心 张小茜、随县数据局 高峰、包玲玲）