“以前在候车室等车，夏天风扇吹的都是热风，汗顺着脖子往下淌。现在可不一样啦！新候车区内装有空调，一进门就有凉风吹过来，身上的热气一下子就散了。”近日，在随县客运站新启用的高温临时候车区，乘客李女士对新设施赞不绝口。

今年入夏以来，随县持续高温天气，客运站候车大厅最高温度超过40℃。此前仅靠风扇降温的候车环境，已难以应对酷暑。

“群众需求无小事，急难愁盼放心间，乘客的候车体验是我们最牵挂的事。” 随县城乡公共交通运输有限公司相关负责人表示，公司紧急研究后，果断决定收回候车大厅旁的出租区域，改造为高温临时候车区。

工作人员第一时间展开行动，仅用两天时间就迅速完成场地清理、座椅摆放及空调调试。目前，新候车区清凉适宜、宽敞明亮，让乘客告别了“汗流浃背等车”的窘境。

此次改造不仅是应对高温的应急举措，更是推进文明城市创建的具体实践。在客运站可以看到，检票员在候车区域及乘车点加强引导，乘客有序排队、依次上车，以往乘车时的拥挤、争抢座位等现象明显减少，文明出行的理念正一点点走进每个人心里，成为一份自觉公约。

据悉，下一步，随县城乡公共交通运输有限公司将继续秉持“服务至上、乘客为先”宗旨，在做好高温天气服务保障的同时，按照随县深化文明城市创建工作总体要求，从组织保障、硬件建设、秩序管理、宣传引导、长效机制五大方面发力，持续优化服务、深化文明服务内涵，为群众提供优质文明的出行服务，为随县创文筑牢交通服务基石。（随县融媒体中心 杨金玉  随县城乡公共交通运输有限公司 鲍彦谷）