今年以来，长岗镇信访维稳工作以打造“零上访”乡镇为目标，聚焦责任落实，狠抓源头治理，坚持打防并举，严格督导问效，推动信访维稳工作质量再上新台阶，初步实现到市赴省进京“零”上访，全镇社会治理水平取得新进步。

坚持高位推动。长岗镇高度重视信访维稳工作，及时调整信访工作联席会议成员单位，构建党委统一领导、政府组织落实、信访联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，切实守住守好自家“责任田”。大力推行领导包案下访工作机制。对上访群众反映的问题，经认真梳理归整，按照“四定（定办案领导、定具办人员、定化解责任、定化解时限）五包（包调查、包处理、包化解、包稳控、包息访）”责任制的要求，及时建立矛盾化解工作台账，全力以赴做好矛盾化解工作。

狠抓源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”工作，积极推广“村湾夜话”品牌经验，在各村设立人民调解委员会，推选有威望、热心肠的“五老”、退休“两委”干部担任成员。大力开展开门接访活动，从“坐等”群众反映问题变为主动发现身边的问题，引导群众就地反映问题、就地解决问题。按照“防范在先、发现在早、处置在小”的原则，对可能引发信访的潜在问题和敏感信息，提前介人、发出预警、消除隐患，变事后“救火”为事前“防火”，控制风险隐患，加强源头治理，避免小“病”坐大，推动自治、法治、德治三治融合，建立基层社会治理的长效机制，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

运用法治思维。把法治思维和法治方式作为解决信访问题的基本方法，在法律框架下分清是非、明确权利、界定义务。积极向来访群众宣传解读法律法规和有关政策规定，切实增强群众法治自觉。全镇聘请了3名法律顾问，组织法律顾问每月都到村开展免费法律咨询、法治宣传，并参与矛盾纠纷化解，实现访诉无缝对接。树立“维权不能违法”的观念，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，引导群众依法理性表达诉求。对滋事扰序、缠访闹访等违法行为，坚决配合政法机关依法处置，依法维护信访秩序。

严格督导问效。细化信访工作考核内容，建立以及时受理率、按期办结率、办理满意度“两率一度”为核心的评价体系，通过日常调度、超期警告、季度通报、年度考评等有效措施，形成倒逼机制，确保责任落实到位。