民生连着民心，小事关乎治理成效。8月6日，小林镇祝东村两名年过七旬的村民及家属专程前往镇平安建设办，赠送锦旗和感谢信，对镇党委政府高效处置邻里纠纷给予充分肯定。

据了解，两位老人常年在家务农，子女均在外务工，农田灌溉主要依靠村内水渠。此前，双方因青苗损毁、灌溉渠道破损问题产生邻里矛盾。水渠损毁断水，农田得不到正常灌溉，农作物生长受到影响，这件事成了老人的心头难事，远在外地的子女也一直为此牵挂。

接到群众诉求后，小林镇平安建设办践行新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾化解在基层一线，第一时间下沉到田间地头实地走访踏勘，仔细核实农田边界、渠道破损情况，耐心倾听双方当事人诉求，找准矛盾根源。

随后，该镇迅速启动联动调处机制，调解工作与实事办理同步推进，一边情理兼顾做好思想疏导，厘清权责、疏导情绪，化解双方积怨；一边组织力量对破损灌溉水渠开展修缮，当天就完成渠道修复，农田顺利通水，切实解决了群众生产实际困难，双方心结彻底解开。

一纸感谢信、一面锦旗，既是群众发自内心的认可，也是基层治理工作的生动见证，更是履职尽责的鞭策与动力。小林镇始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣市、县信访工作部署要求，锚定“四降一升”工作目标，充分发挥网格化治理作用，常态化开展矛盾隐患排查，落实首接首办、属地管理，坚持抓早抓小，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处。

今年以来，全镇已成功化解土地、邻里、家庭等各类矛盾纠纷241起，办结平台信访事项42件、随州12345政务服务热线诉求212件，各类事项全部闭环处置，群众满意度不断提升。

下一步，小林镇将持续坚持以人民为中心，紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事，做实矛盾源头排查和前端化解，推动问题发现在网格、化解在镇村，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，筑牢和美乡村平安根基。（小林镇 孙国成、尉文）