按照《县人民政府办公室关于交办市（县）人大代表建议和市（县）政协提案的通知》要求，县文化和旅游局认真组织开展人大代表建议和政协委员提案办理工作，在办理过程中，做到决策民主化、科学化、改进工作作风，密切联系群众，创新工作思路，切实做好建议提案办理工作。

一、基本情况

今年我局主办件11件，其中市人大建议2件，为《关于支持炎帝故里景区创建国家5A级旅游景区，实现随州5A级景区零突破的建议》《关于全民健身的建议》；县人大建议3件，为《关于由县政府牵头举办第四届中国随县兰花文化旅游节的建议》、《关于将安居镇打造成湖北楹联文化镇的建议》和《关于将安居镇打造成历史文化名镇的建议》，县政协提案6件，分别为《老街改造升级打造随县文旅休闲街区》《关于加强和繁荣随县文艺创作的建议》《建议将随县云峰山万亩茶园研学实践营地建成全县文旅融合示范营地》和《进一步盘活资源加快文旅康养小镇建设让随县的美更融合》《关于建设以炎帝故里景区为龙头的文旅产业集群提升随县文旅影响力的建议》《利用红色资源，讲好“河源店红色交通站”故事的提案》；会办件15件，其中市人大建议2件，为《关于随县香菇优势特色产业集群建设的建议》《关于加强城区和景区公厕建设与管理，提升城市和景区品位的建议》，县人大建议2件《关于文旅队伍人员老化，文旅公共事业发展缺乏基础保障的建议》、《关于安居镇九街十八巷基础设施改造项目申请立项的建议》；县政协提案7件，为《关于加强县城基础设施管理，不断提升县域群众幸福感、和获得感的建议》、《关于大力发展我市道地药材产业的建议》、《办好炎帝故里寻根节，构建世界华人精神家园》、《关于支持万和兰花文化园项目的建议》、《加强对医护人员关心关爱，筑牢守护群众健康防线》、《关于建设特色小镇促进乡村振兴的建议》《加大原小公社（管理区）所在地的人居环境整治打造美丽乡村建设新高地》。市政协提案4件，《关于做大做强我市银杏产业的建议》《关于加大原小公社（管理区）所在地的人居环境整治打造美丽乡村建设新高地的建议》《关于切实加快县域经济发展的建议》《关于推进随州长征国家文化公园建议　打造“振兴长廊”的建议》。

截至目前，人大建议和政协提案已全部办理完毕。11个主办件提案所提建议已经解决或基本解决的1件，占比9％；所提建议正在解决或已列入计划准备解决的10件，占比91％。

二、办理措施

（一）加强领导，落实责任

在接到人大代表建议和政协提案办理工作任务后，局领导班子迅速召开专题会议，在会议上对人大代表建议和政协提案进行逐条梳理，确定每件人大代表建议和政协提案的类别和承办人，并提出办理工作的具体要求。确保人大代表建议和政协提案办理工作规范化、程序化、制度化，形成一把手亲自抓、各股室和二级单位分工负责的局面。由局领导班子对人大代表建议和政协提案详细研究，根据各股室、各二级单位职能，指定每件人大代表建议和政协提案的承办股室（单位）、责任领导和办结期限，确保每件人大代表建议和政协提案都能得到满意答复。在办理过程中，分管领导经常询问办理进展，指导办理工作，提高办理效率，局办公室也及时发督办函进行督办，促使各股室（单位）狠抓落实，按时完成办理任务。

（二）积极沟通，主动联系

对于我局主办的人大代表建议和政协提案主动牵头，积极收集会办单位的意见。对能办结的人大代表建议和政协提案迅速与建议人或提案人联系，因客观因素制约暂时无法解决的，我们向建议人或提案人详细介绍无法解决的原因和我们正在付出的努力。对确实解决不了的问题，我们也列出不能解决的理由和依据，以取得建议人或提案人的谅解。人大代表建议和政协提案办理工作答复满意率达到了100％。

（三）注重实效，及时答复

我局本着从实际出发的精神，以解决问题为人大代表建议和政协提案办理的目标，对本部门职能范围内的工作不推诿不搪塞。承办科室和单位在办理过程中实事求是，不回避存在的问题，并制定解决措施，及时答复。同时，对上一年度承办的建议、提案认真开展“回头看”，切实把办好实事作为建议、提案办理的最终目的。

三、办理结果

针对收到的人大代表建议和政协提案，我们一方面查找当前工作中存在的问题和薄弱环节，一方面介绍了近年在群众文化、随县特色文化、旅游发展、文物和非物质文化遗产的保护、开发、利用方面所做的工作和取得的进展，让人大代表和政协委员们对我县的文化旅游工作有一个充分的了解。对于会办的人大代表议案和政协提案，我们都已经和主办单位进行了充分沟通，并提交了会办意见。对于11个主办件，我们在第一时间与建议人或提案人进行了面谈沟通，形成答复意见后再次与建议人或提案人见面，答复满意率达到100％。

四、存在的问题及下一步

虽然我局按时完成了各承办件的答复，但在办理过程中

还存在股室之间协调配合不够的问题，有的建议提案涉及到的内容是长期工程，是需要多部门协调推动的事项，问题解决情况及旅游发展现状与代表委员、人民群众的期望还有差距。

人大代表建议和政协提案办理只有起点，没有终点。今后，我局将进一步提高政治站位，加强与委员们的沟通，认真听取意见建议，高质量做好委员提案办理工作，以办理建议、提案为契机，查找工作中存在的不足，狠抓工作落实，为随县文旅产业高质量发展集中民意、汇集智慧、凝聚共识、贡献力量。