我单位随县水利和湖泊局，为方便企业群众办事，切实为企业营造良好的发展环境，使行政审批公开透明，特向社会承诺如下：

一、严格依法行政。严格执行政策和法律法规，切实履行法定职责，按照权力和责任清单，依法开展政务服务和行政审批工作。

二、深化两项改革。深入推进相对集中行政许可权改革和工程建设项目审批制度改革，在精简审批事项和申报材料、优化流程、压缩时限上持续用力，运用“随州市多规合一业务协同平台”协同作用，加快“多规合一”“多评合一“多测合一”“多图联审”“区域评估”实施进度。

三、提升服务效能。依托“湖北省政务服务网”平台，实现政务服务事项线上“一网通办”、线下“只进一扇门、最多跑一次”，简化办事环节、降低办事成本，为群众提供方便、快捷、优质的服务，结合“随州市工程建设项目审批平台”进行工程建设项目并联审批快速办理。

四、规范窗口运行。全面规范窗口服务人员行为，做到着装整齐，举止端庄。热情周到，文明礼貌。熟练业务，提供优质服务，杜绝“门难进，脸难看、事难办、话难听”等不良现象，保证为民服务大厅各项工作规范、高效、有序运行。

五、坚持政务公开。在保护信息安全、国家秘密和个人隐私的前提下，通过随县人民政府网、湖北省政务服务网等途径依法公开行政审批办事指南、服务流程和审批结果，提高工作透明度，接受社会监督。

六、强化廉政建设。认真贯彻落实中央八项规定，严格做到秉公办事，不推诿扯皮，不弄虚作假，不吃拿卡要，不以权谋私，不损害群众利益，坚决抵制不正之风，强化自律意识，严格落实责任追究，确保行政审批全过程风清气正。

七、接受社会监督。设立12345市长热线投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。

随县水利和湖泊局

2020年9月9日