近年来,随县万和镇中心卫生院牢记职责使命,紧贴时代发展需求,紧紧围绕服务经济和社会发展这个中心,不断创新健康管理和公共卫生服务模式,提高服务和保障群众健康的能力和水平,把医务人员的责任心、细心、爱心送到最基层的老百姓身边,受到一方百姓的高度赞扬和广泛认可,在全镇卫生事业改革发展的历程上书写了浓墨重彩的新画卷。
党建引领 强化医风建设
一所好的医院不仅要求医生有妙手回春的医术,更要求医护队伍具备良好的职业素养。万和镇卫生院把抓好党建党风廉政建设与职工思想道德、医德医风建设结合起来,为人民群众的生命健康保驾护航。
为深入推动医德医风和政风行风建设,该院坚持以抓党建工作为引领,发挥组织建设的核心和堡垒作用,注重发挥妇联、共青团和工会组织的协同作用,构建加强医德医风建设的完备体系。该院还注重制度建设,完善考评机制,将医务人员的思想政治、言行举止、群众评议与本人的评先、晋升、入党、进修等挂钩。严格执行药品招标采购制度,全面落实“两票”制,落实药品明码标价,医疗服务价格公示,建立严格的医疗收费管理制度。建立约束机制,制定相关监管制度,根据行政查岗、查房和电话投诉情况,严格落实奖惩制度。
为加强医德医风建设,该院大力弘扬“患者至上、服务至上”的服务理念,加强服务意识和服务质量教育,严肃查处不合理的乱检查、滥用药和大处方等损害人民群众利益的医疗行为。注重加强医德医风和职业道德教育,树立“以人为本、患者至上”的服务理念,加强医患沟通,规范事前告知手续和事项,群众信任度和满意度明显提高。服务质量的有效改善,使得患者投诉率逐年下降,群众满意度逐步上升。
精益求精 提升服务能力
医疗服务能力是医院的基础,也是核心。万和镇卫生院把增强自身服务能力和保障水平作为加强医院建设的出发点和落脚点,不断提升业务水平、拓展服务内容,努力办好群众家门口的放心医院。
提升服务能力。始终把提升医疗技术水平作为医院发展的第一要务,去年选派12人外出进修学习,鼓励进修归来人员及各科室积极开展新业务、新技术,并多次请上级专家来院授课、手术、会诊,鼓励院内技术创新、开展新项目等,使得个人能力有新提高、科室有新项目、医院有新变化,从而为更好地服务人民群众打下坚实的基础。
突出专科特色。近年来,该院经过多方考察论证,先后设立了特色专科康复科、糖尿病科、儿科、康复理疗室、五官科等,申请创建的“湖北省基层心脑血管疾病一体化防治站”顺利通过验收并授牌。这些科室的成立,不但能更好为群众服务,也为该院持续稳定发展夯实基础,特别是康复科的高速发展,得到各级领导和人民群众的高度认可。
积极作为 保障人民健康
万和镇中心卫生院认真贯彻落实健康湖北“2030行动纲要”,以提高人民健康水平为中心,以体制机制改革创新为动力,确保攻坚行动落实、落地、落细。
该院借助医师团队下乡和家庭医师签约为契机,根据心脑血管疾病筛查相关要求,利用设备配置齐全的公卫服务体检车,进村入户,对辖区35岁以上居民开展血压、血脂、血糖等项目筛查。
为做好儿童青少年近视筛查和防治工作,该院在眼科加挂“万和镇青少年近视防治中心”牌子,添置了电子验光仪、眼底检查仪、电子眼压仪等设备,配备了各式近视、弱视等眼镜。抽调眼科专业人员,携带电子验光仪等设备,对全镇12所学校的中小学生进行一次全面视力筛查,将筛查情况逐个填写反馈单,以便家长了解学生筛查结果,使其及时得到诊治和纠正。建立青少年视力健康档案,落实视力健康管理。开展癌症预防健康教育、慢性呼吸系统疾病、严重精神障碍摸排。
站在发展的新起点,万和镇中心卫生院将抓住机遇,克难奋进,勇于探寻医院新的发展支撑点,为随县卫生事业及医院的发展作出更大贡献。(王松 刘九龙 杨春 )
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