为做好殡葬服务中侵害群众利益专项整治工作，县民政局设立投诉举报电话，现公告如下：

一、举报电话

随县民政局0722－3339135

二、举报内容

（一）社会殡葬服务中介。是指为丧户提供基本殡葬服务范围以外的相关服务的社会中介机构（俗称“殡葬一条龙”服务），既包括在市场监管部门取得营业执照的社会殡葬服务中介，也包括没有取得营业执照的社会殡葬“黑中介”、群众性治丧服务点、殡葬用品销售店铺等。

1、没有合法经营资质；

2、服务项目及收费标准未公开，丧葬用品未明码标价；

3、存在欺行霸市、坑蒙拐骗行为；

4、存在假冒殡仪馆名义、违规经营殡仪馆业务行为（提供遗体存放、守灵、祭奠等涉及遗体服务）。

（二）殡葬服务机构。是指民政部门或非民政部门兴办的面向群众提供殡葬服务的机构，既包括殡仪馆（殡葬礼仪服务所），也包括公墓。

1、服务价格未经当地价格主管部门核定，服务项目和服务收费未公示，存在捆绑收费，强制消费现象；

2、殡葬服务机构从业人员与社会殡葬服务中介内外勾连，获取非法利益行为，存在吃拿卡要、收受红包、礼品现象等。

三、受理单位

县民政局专项整治领导小组办公室

四、受理期限

2021年9月1日至10月31日

特此公告。

随县民政局

2021年9月1日