问：身份证丢失了，人不到场可以补证吗？

答：五年内，在公安机关有换领记录的，可以通过湖北公安政务服务平台提出申请，足不出户、快递到家。

问：大学毕业了，如何迁移户口？

答：两年内毕业的大学生，可以线下或线上办理。线下，到原户籍地行政服务大厅派出所窗口申请。线上，既可以登录湖北公安政务服务平台，“迁入登记－大中专院校学生毕业落户”申请办理，也可以通过《鄂汇办》“教育一件事－大学生就业落户安居一件事”申请办理。