各镇人民政府、万福店农场，各风景名胜区、开发区管委会，县优化营商环境领导小组责任单位：

为贯彻落实省、市关于优化营商环境工作的部署，进一步转变工作作风、提升工作效能，全力推动各项政策措施和重点任务落地见效。经随县优化营商环境领导小组同意，现将《关于建立健全全市优化营商环境督办工作机制的通知》（随营商发〔2025〕4号）转发给你们，请你们参照执行。

附件：关于建立健全全市优化营商环境督办工作机制的通知

随县优化营商环境领导小组办公室

2025年5月8日

关于建立健全全市优化营商环境督办工作机制的通知

随营商发〔2025〕4号

各县市区，随州高新区优化营商环境主管部门，市优化营商环境领导小组成员单位：

为全面贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境工作的决策部署，以更高标准、更大力度、更实作风推动优化营商环境各项政策措施和重点任务落地见效，确保在全市形成打赢优化营商环境工作攻坚战的强大合力，经市政府同意，现就建立健全全市优化营商环境督办工作机制通知如下：

一、 　重点督办事项

（一）政策落实情况。对国家、省、市出台的各项惠企政策的落实、执行、兑现情况进行督办，确保惠企政策执行不走样、不打折，企业应享尽享。

（二）重点任务推进情况。对优化营商环境年度重点工作任务、专项行动计划、指标优化提升等重点工作的推进落实情况进行督办，确保各项工作任务按时保质完成。

（三）企业诉求办理情况。对企业通过各种渠道反映的问题、建议和投诉的受理、办理和反馈情况进行督办，确保问题得到及时有效解决。

（四）改革创新实施情况。对各地各部门在优化营商环境工作中实施的改革创新事项的推进情况进行跟踪督办，确保改革工作有序推进并取得实效，及时总结推广可复制、可推广的典型经验。

二、督办方式

（一）日常督办。围绕重点工作任务、重点改革事项、涉企问题诉求等主题分门别类建立重点督办事项清单，实施常态化的工作台账管理，进行动态调度和跟踪管理，按时间节点要求限时“结账”，定期对工作进展情况进行核查和通报。

（二）专项督办。针对重点难点问题、企业反映强烈的问题以及政策落实中的薄弱环节，会同市委督查室、市政府督查室、市纪委监委通过开展专项督查、督办、监督等行动，深入实地调查研究，提出具体整改要求和时限，督促整改落实。

（三）市领导包联督办。由分管市领导负责包联督办所属分管领域营商环境指标及对口联系的重点企业，根据工作需要，定期或不定期开展现场办公、调度督办，督促工作进度，解决困难问题。

（四）定期调度督办。市优化营商环境领导小组组长（或委托副组长）原则上每月召开一次工作调度会，每一次会议聚焦1－3个重点工作事项，听取有关地方和单位工作进展情况汇报，协调解决重大问题，推动重点工作任务落地见效。

三、整改问效

（一）加强整改销号管理。对督办过程中发现的问题，及时交办整改，明确整改时限和要求，加强督办问效，落实销号管理，形成“有部署、有执行、有督办、有整改、有反馈”的工作闭环。

（二）提升督办工作质效。对久拖不改、整改不力的重大问题，实行挂牌督办，一督到底，限期整改到位。重大疑难问题要及时提请市领导研究协调解决，防止督而未办、办而不结，确保督办问题整改落到实处、取得实效。

（三）加大奖优罚劣力度。全面落实市委激励干部担当作为“1＋4”文件精神和《随州市督查问效实施办法（试行）》的有关要求，对工作有力、成效明显的单位和个人，及时通报表扬，成效显著的按规定给予嘉奖、记功、评优评先等；对工作不力、敷衍塞责的单位和个人，按规定给予通报批评、约谈等，情节严重的及时移送至纪检监察机关追责问责。

随州市优化营商环境领导小组

2025年4月21日