市场小窗口，社会大舞台。作为服务社会经济发展的“店小二”，今年来，随县市场监督管理局在县委、县政府的领导下，在各兄弟部门的支持与配合下，认真贯彻落相关文件精神，增强服务意识，创新服务手段，提升服务水平，全力投入到随县乡村合作公司的创办工作中，助推全县经济发展提质增效。

乡村合作公司是以各村集体经济合作社及村民代表共同出资设立的一类有限责任公司，旨在带领全体村民一起奋斗，共同致富，推动地方经济走向繁荣。截至目前9月15日，全县18个镇场共办理乡村合作公司320家，其中殷店、环潭、洪山、高城等镇场下辖村（居）已悉数办完。

为民服务只有直播没有彩排。为更好地为各乡村合作公司搞好服务，该局由年初开始，便根据乡村合作公司的特点，在拓展服务深度和广度上下功夫，设计了专项的服务流程，为高质高效的办理合作公司奠定了良好的基础。

努力提升服务品质，有呼必应，无事不扰。乡村合作公司是一个全新的概念，各村（居）委会工作人员对办理的流程和资料的准备都不熟悉，为此，该局设立了企业开办服务QQ群，将设立“合作公司”所需的资料及流程做成模板打包发在群文件中，以供各申请人参考，申请人在做资料的过程中，遇到的任何问题，随时在群里咨询，工作人员都会耐心地为大家答疑解惑，另外凡是有问题需要退回的资料，窗口工作人员都会电话与申请人沟通，一次性告知申请人需要修改的内容，并提供一对一的服务，指导申请人一次性将资料修改正确。

大幅提升综合素质，一窗受理，同步办结。因乡村合作公司的投资方之一为各村（局）集体经济合作社，无法做实名认证电子签名，需要选择半程电子化，线下签字办结，自年初开始，该局便推进了线下企业开办专区建设，实现企业设立登记、公章刻制、发票申领、银行开户、员工参保、住房公积金开户等环节只到“一窗”，只进“一网”，只需“一表”，企业开办时间也由原来3个工作日压缩至1个工作日，针对乡村合作公司股东较多，签字时间较长的特性，该局更是要求工作人员随到随签，延时服务，当日办结。

严格要求办事效率，全程指导，预约办理。乡村合作公司的办理由2月份开始启动，4月份步入正轨，至今不到半年的时间，完成了全县18个镇场绝大部分村的办理工作，该局窗口工作人员的工作效率不容小觑，为了更好地为申请人服务，该局还增设了预约服务和退回修正手把手服务，建立了《企业预约服务登记表》和《退回修正登记表》，将预约时间精确到半小时的误差之内，以便节约申请人的时间，提升工作效率。

4月初，随州新冠病毒战役再次打响，为了应对疫情，随县政务服务中心采取了大厅封控措施，除部分必要工作人员以外，其他人均不允许入内，而由于乡村合作公司的特殊性，无法在外网完成全部的申请，必须要到窗口签字办理，该局工作人员克服重重困难，做好疫情防控的同时，在政务服务中心门廊处设置了服务专区，为乡村合作公司申请人提供暖心的服务，疫情期间，我县乡村合作公司的办理一切如常，未收到一丝一毫的影响。

5月中旬，随州天夏农业有限公司联合随县新街镇胡堂村、墩子湾村、红石桥村分别送来了篆刻着“微笑服务缩短距离，专业高效延伸真情”“爱岗敬业创新服务企业，全心全意助力乡村振兴”的两块牌匾。各村领导对局窗口服务工作人员的服务态度及工作效率给予了非常高的评价。

“始于企业需求，终于企业满意”随县市场监督管理局将再接再厉，将优质高效的服务、热情饱满的态度贯穿始终，把便利带给企业、把满意留给群众，不断提高企业和群众的满意度和获得感。

随县市场监督管理局

2022年9月15日