市医疗保障局：

贵局关于参保患者周汉英电话反映唐县镇中心卫生院强制出院的信访批示件收悉。我局高度重视，责成县医保服务中心及时进行调查处理，现将有关情况报告如下：

一、调查了解情况

患者周汉英，女，56岁，身份证号420619196706215600，因头晕全身多部位疼痛并面神经炎于2023年8月27日上午在唐县镇中心卫生院住院治疗，该院医生根据患者病情需要，开具了CT、彩超、检验等相关检查，给予拔罐、针刺、红外线、按摩等中医理疗治疗。住院治疗10天后，医生建议其出院，患者因腿疼的症状未完全缓解、担心多次住院会提高看病成本等而不愿意出院。由于经治医生对医保DIP付费政策理解不透，解释有偏差，导致患者不理解而先后致电市卫健委医政医管科和市医保局办公室。

二、处理情况

一是督促唐县镇中心卫生院组织医务人员认真学习掌握2023年总额预算方案和DIP支付方式改革政策，加强医患沟通，引以为戒，举一反三，在今后的诊疗行为中耐心细致准确做好医保政策解释宣讲。

二是县医保服务中心已于9月7日上午致电参保患者周汉英，做好了相关沟通解释工作，患者表示理解。

随县医疗保障局

2023年9月8日