为切实加强我局网络舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导网络舆情的主动权，及时、有效的处理网民的意见和建议，营造良好的舆论环境，特制定本预案。
     一、工作原则
     1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
     2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
     3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
     4、严格制度、明确职责。加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩
    二、组织领导

为加强我局网络舆情处置工作的组织和领导，及时有效做好网络舆情处置工作，经局党组研究决定，成立网络舆情处置工作领导小组，人员组成如下：

组  长：苏  耀   党组书记、局长

副组长：李玉莲   党组成员、总工程师

成  员：娄  松   大数据信息中心副主任

王珊珊   办公室主任

何春俊   政务公开股负责人

杨  潇   审改股负责人

何  勇   大数据管理股负责人

魏  菊   办公室工作人员
     领导小组下设办公室，办公室设在大数据信息中心办公室，娄松同志任办公室主任，负责网络舆情工作的总体安排，协调部署。

三、领导小组工作职责

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关股室介入突发事件的处置。

2、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关股室进行处置。
     3、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
     4、落实上级领导交办的其他事项。
    三、应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，注意发挥领导小组的应对作用，具体程序为
     1、各股室密切注意网络舆情动态，发现问题及时向主要负责人报告，由领导小组成员进行协商初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议。
     2、将网络舆情情况及时以书面形式上报县网信办，并与县网信办及时保持信息沟通。
     3、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、严格奖惩

对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的股室或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予处罚，并追究相关人员的责任。

随县政务服务和大数据管理局

2022年7月15日