4月初以来，洪山镇在开展“帮办代办减跑腿，惠民便民提效能”和服务群众“最后一公里”过程中，主动听取人民群众呼声，开通了“帮办代办”综合服务窗口，并实施身份证加急办理“直通车”这一新举措。

身份证加急办理“直通车”业务，即人民群众在洪山镇便民服务中心办理居民身份证后，可就近选择在“帮办代办”综合服务窗口办理身份证加急业务，办理信息直达湖北便民寄递小程序管理系统，5—10个工作日即可快递邮寄到家。此窗口的开通，实现身份证“一次办”。

为保证此项便民措施有序推进，洪山镇政务服务中心主动与洪山邮政支局对接，协商开办细节、指导综合服务窗口业务员熟悉办理操作流程，同时通过宣传展牌、现场专人引导等形式，广泛宣传身份证加急办理“直通车”的便民服务，让人民群众熟悉知晓相关规定和办理程序。

“目前，洪山镇政务服务中心正积极倡导人民群众通过网上办、掌上办、免证办、就近办，线上和线下办理模式的深度融合，让人民群众真正享受到只进一扇门、群众少跑腿、邮政来送达的新型服务举措，来提升政务服务效能，助力洪山镇营商环境优化再提升。”洪山镇人大主席代付勤这样介绍。