为贯彻落实省第十二次党代会精神，强化以人民为中心的宗旨意识，充分发挥政务服务大厅联系企业群众的桥梁纽带作用，努力建设人民满意的服务型政府。新街镇便民服务中心通过不断提高思想认识，强化制度建设、纪律约束和保障落实，以高标准和严要求规范政务服务各项管理工作，不断深化“放管服”改革，优化营商环境。

新街镇便民服务中心建设于2022年2月，总投资50余万元，位于新街镇镇区中心，邮政大楼一楼，占地200余平方米。相较于原便民服务中心旧址，新址有着位置明显、交通便利、环境优美、宽敞明亮等诸多优势，能够为企业、群众提供最快捷、最方便的服务。

新街镇便民服务中心内设民政、城建、计生、医保中心、退役军人服务站、人社中心、派出所、市场监管等14个相关部门服务窗口，同时还设置综合窗口。按照“一窗受理、一站式审批、一条龙服务”运行模式，积极打造线上线下深度融合的政务服务平台，大力推行政务服务网上办理，让企业和群众享受方便快捷的政务服务。通过常态化开展业务培训，提高窗口工作人员综合受理能力，使工作人员能够利用随州市政务服务平台场景化收件功能收件，并规范配备服务指南和一次性告知书，现便民服务中心各窗口已基本实现196项业务全程网办。

推行“无缺位”工作理念，配足专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，加强适老化改造，配备老花镜、急救箱等必要设备，制定了相关工作制度、工作人员守则、值班制度、考勤制度等，推出帮办代办服务，构建出全新便民服务体系。通过“减环节、减时限、减材料、减跑路”等措施，优化办事流程，剔除无关的材料，压缩审批时间，不断提升群众网上办件体验，使群众从“线下办”逐步向“线上办”转变。

下一步，新街镇便民服务中心将以便民、规范、廉洁、高效为服务宗旨，以人民群众满意度为出发点和落脚点，通过创新服务、精准服务、兜底服务，打造“新街好办事，新街快办事”的便民服务“金字招牌”，开创新街镇便民服务新局面。