为全面贯彻落实《省纪委2022年专项整治群众身边腐败和作风问题总体方案》（鄂纪办〔2022〕27号）和湖北省住建厅《专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治实施方案》（鄂建文〔2022〕22号）的决策部署，坚持以人民为中心，针对群众普遍关注的物业服务中“服务内容不公开”“收费标准不详细”“公共收益去哪了”等问题，以解决专业化物业服务企业收费信息不透明问题为切入点，深入整治物业管理领域群众身边腐败和作风问题，纠正和查处一批违法违规物业服务企业及行为，以信息公开换取信任、赢得支持、保障民生，不断规范物业服务企业经营行为，切实维护业主合法权益，促进社会和谐稳定。为充分发挥社会公众监督作用，现面向社会各界和广大人民群众公开征集问题线索，将按照有关规定和权限及时受理、查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。现将举报有关事项通告如下：

一、举报受理时间

即日起至2022年12月31日

二、举报受理内容

（一）未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，擅自违规使用公共收益的问题；

（三）受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等问题。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；

（四）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。

三、举报方式

举报电话：0722－3339511

来信地址：随县住房和城乡建设局610室（邮编：441300）

随县住房和城乡建设局

2022年7月7日