为深入贯彻落实中央、省、市关于提升物业服务质量、维护群众合法权益的决策部署，切实树立物业服务领域的先进典范，近期，随县住房和城乡建设局聚焦物业服务高效响应业主诉求、用心保障小区居住环境等事迹，开展典型案例选树工作，现将典型案例通报如下，旨在督促物业服务主体学习先进、锐意进取，不断提升服务水平，增强业主幸福感和满意度。

一、案件情况

2026年1月13日，随县华源盛世小区10号楼下出现装修废料垃圾堆积问题，不仅影响小区整体居住环境，还存在一定的通行安全隐患，业主向小区物业服务企业反映了该问题，希望能及时清理，保障小区环境整洁。

二、处理结果

随州市烈山物业服务有限公司在接到业主的垃圾清理诉求后，高度重视、快速响应，第一时间安排清理车辆及工作人员前往华源盛世小区10号楼下，对堆积的装修废料垃圾进行全面、彻底的清理，当天便完成了所有垃圾的清运工作，及时恢复了小区周边的整洁环境与通行秩序。事后工作人员对反映问题的业主进行电话回访，业主对此次垃圾清理的效率和效果表示十分满意。

此案的妥善处置，充分体现了该物业公司主动担当的服务意识和高效务实的服务作风，快速响应业主合理诉求，切实解决小区环境问题，有效提升了业主的居住体验。我局对随州市烈山物业服务有限公司在此案中展现出的高效服务、为民服务的良好风貌予以通报表扬。