为深入贯彻落实中央、省、市关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的决策部署，切实解决物业服务领域存在的突出问题，近期，随县住房和城乡建设局聚焦物业服务违规收费、侵害业主合法权益等问题现象，开展专项整治行动，现将典型案例通报如下，旨在督促物业服务主体以案为鉴、全面整改，严格规范收费行为，不断提升服务质量，保障业主合法权益。

一、案件情况

随州市百帝嘉物业服务有限公司随县分公司承担翰林苑小区物业服务工作。根据《随县发展和改革局　随县住房和城乡建设局关于进一步规范随县城镇住宅前期物业服务和收费标准的通知》（随县发改价格〔2025〕5号）要求，我局组织辖区内物业企业开展二次加压费收取情况自查工作，经核查发现，该物业公司在相关收费标准已明确规范的情况下，未按规定停止收取二次加压电费，仍违规按3－6元／户・月的标准向翰林苑小区业主收取该费用。该行为违反了物业服务收费管理相关规定，超出了合同约定的服务收费范围，加重了业主经济负担，严重侵犯了业主合法权益，引发小区业主广泛不满。

二、处理结果

我局于1月26日将该公司违规收费问题线索及全部调查材料移交随县市场监督管理局，由其依法依规进一步核查处理，追究相应法律责任；

我局将对整改及退费情况进行跟踪督办，定期组织人员实地核查。若该公司逾期未完成整改、未足额退还违规收费或后续再次出现同类违规行为，将依法依规采取联合惩戒措施，进一步严肃处理，并向社会公开曝光。