为进一步优化营商环境，改进工作作风，方便企业参保职工办事，切实为企业营造良好的发展环境,县医疗保障局向社会各界郑重承诺:

 一、提高服务质量。医保系统全体干部职工自觉做到按时上下班，热情服务，专业解答，高效率办理。以“放管服”改革为契机，采用线上与线下办理相结合的方式，充分发挥湖北省政务服务平台作用，压缩办理时限，实现网上一次办结。线下实行“一窗受理”，做到办事指南“一单清”、群众咨询“一口清”、受理材料“一手清”、业务办理“一次性完成”。

二、坚持依法办事。全面落实“双随机、一公开”工作机制，严格依法依规办事，不发生滥用职权、执法不严、办事不公以及乱收费、乱罚款和各种摊派现象。

三、推进信息公开。认真履行行政执法“三项制度”,实行阳光执法,公开检查事项、程序和结果。做到政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等信息全面向社会依法公开。

四、遵守廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，绝不发生徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

五、落实工作任务。我局将进一步提高政治站位，不折不扣地完成《2020年全县优化营商环境重点任务清单》交办的各项任务，并形成长效机制。

    以上承诺，请广大群众和社会各界监督。

    监督电话：0722-3562006

                                                    随县医疗保障局

                      2020年9月8日