3月17日，随县政数局政务公开股负责人收到一封特殊的《政府信息公开申请书》，来信人是西南大学的一名在校学生，她说目前正在从事城乡一体化相关研究，因为涉及随县的一些数据资料没有在随县政府网上找到，故向我们提交了《信息公开申请表》，并留下了电话号码和邮箱等联系方式。

从收到申请那一刻起，该局工作人员立即与申请人取得联系，详细了解对方需求后，按照依申请公开办事流程，与多家相关县直部门沟通，在规定办事时限内，为申请人整理好了2010年至今随县公路里程、移动电话用户数、互联网宽带接入用户数；2010年至2014年随县国民经济和社会发展统计公报等数据信息。后续，在反馈评价时，得到了当事人的肯定和好评。

近年来，随县政数局全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以建设人民满意的服务型政府为目标，以“以公开为常态、不公开为例外”为原则，聚焦政策落实，积极回应社会关切，扩大公开范围，规范办理程序，高质高效做好依申请公开工作。

细化公开范围，加大公开力度

坚持主动公开，持续细化政府信息公开目录和范围，切实增强公开主动性、权威性和实效性，减少依申请公开政府信息的数量；健全完善政府信息公开制度，明确受理政府信息依申请公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱、受理流程等基本要素；组织召开业务专题培训会，全面推进基层政务公开标准化规范化建设，让群众看得到、听得懂、好参与，最大限度惠企便民。

拓宽受理渠道，优化公开体系

在延续书面申请、当面申请的基础上，进一步丰富拓宽了依申请公开办理渠道，各地各部门购买并公开了依申请公开电子邮箱，在随县政府门户网站首页设立网上依申请公开接口，群众可按照提示内容完成填报。截至目前，已处理网上依申请公开并限时答复办结37件。

研读政策规定，规范公开流程

针对申请人向县政府提交的信息公开申请，建立规范的办理流程，出具告知书前，充分听取司法局和涉事相关县直部门的建议，有效降低法律风险。遇到内容复杂、涉及面广的申请，县政数局积极与各业务部门会商，对申请是否有效、信息是否应该公开、公开后可能带来的影响等进行综合分析研判，依法依规提出处理意见。

增强三个意识，提升公开质效

增强责任意识，针对各类政府信息公开咨询和申请，随县政数局高度重视，认真审核申请内容和要件，积极协调有关责任单位，做到及时甄别、及时交办、及时答复；增强时限意识，在受理群众提交的信息公开申请后，严格按照时间节点有序推进，确保20个工作日内按期答复；增强质量意识，依法依规，用词准确。（金杉、何春俊）