一、事项名称

职工（个人）参保登记

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位的在职职工；灵活就业人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．在职职工：①《职工基本医疗保险参保登记表》（含增加、中断、终止、恢复、在职转退休）（加盖单位公章）　②参保人员有效身份证件复印件　

2．灵活就业人员：①有效身份证件　②《职工基本医疗保险参保登记表》　备注：　1．特殊人群还需提供：①港澳台人员参加在职职工医保的，需提供港澳居民来往内地通行证或港澳台居民居住证、建立劳动关系的证明②外国人参加在职职工医保的，需提供外国人就业证件及居留证件，或外国人永久居留证③出国定居的，需提供护照或永久居留证④在职转退休的，需提供退休审批材料；　2．有效身份证件包括身份证、居住证、户口簿、护照、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证等（下同）；　3．委托办理的，应提供委托人及代理人身份证件原件及委托人授权委托书（下同）。

六、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医保经办机构收到申请材料后在承诺时限内完成受理、审核；

3、医保经办机构在医保管理信息系统中完成信息登记或变更登记；

4、职工参保登记办理流程图。

七、申请材料

1、职工基本医疗保险参保登记表

2、参保人员有效身份证件复印件

3、有效身份证件

一、事项名称

职工参保信息变更登记

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位的在职职工；灵活就业人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

六、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医保经办机构收到申请材料后在承诺时限内完成受理、审核；

3、医保经办机构在医保管理信息系统中完成信息登记或变更登记；

4、职工参保信息变更登记办理流程图。

七、申请材料

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．《基本医疗保险职工参保信息变更登记表》（关键信息变更加盖单位公章）　

备注：变更姓名、性别、身份证号、出生日期等关键信息的可要求提供必要的对应辅助材料。

一、事项名称

参保人员参保信息查询

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

基本医保参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

凭社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）

六、办理流程

申请－受理－审核－拨付－办结

七、申请材料

中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

一、事项名称

参保人员个人账户一次性支取

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

符合相关规定的情况（如出国定居、医疗保险关系转移至统筹范围外、死亡等），可以申请办理医保个人账户一次性支取。

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　2．《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》　3．参保人员死亡证明，异地居住人员居住证　备注：　1．因死亡支取的办理停保后，提供继承人身份证、银行卡账户信息。通过数据共享无法查询死亡信息的应提供个人承诺书。　2．死亡人员存在医保个人账户多分配或慢性病多报销等情况的，应按程序规范处理后再办理支取业务。　3．主动放弃参加职工基本医疗保险的，需提供主动放弃基本医疗保险的情况说明。　4．除死亡、出国定居、主动放弃外，因其他原因需一次性支取个人账户的，按地方规定提交资料。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

2、职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表

一、事项名称

出具《参保凭证》

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

基本医保参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）

备注：　1．由转出地经办机构受理；　2．有条件的地区可采用网络、APP等办理电子《参保凭证》。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

一、事项名称

转移接续手续办理

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

因医疗保险关系跨统筹地区变动，申请医疗保险关系转移的参保职工

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．《参保凭证》（含电子《参保凭证》）　

3．《基本医疗保险关系转移接续申请表》　

备注：1．由转入地经办机构受理并负责办结；2．转入地经办机构应在受理后5个工作日内生成并发出《联系函》；3．转出地经办机构收到《联系函》后10个工作日内生成、发出《信息表》并划转资金；4．转入地经办机构收到《信息表》和转移资金后应在5个工作日内办结；5．有条件的可通过平台、网络、APP等方式进行信息传递。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

2、基本医疗保险关系转移接续申请表（线下申请按参保地规定提供）

一、事项名称

异地安置退休人员备案

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

退休后在异地定居并且户籍迁入定居地的参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．异地就医前；

2．退休的职工基本医疗保险参保人员；

3．在异地定居且户籍迁入定居地（由各地通过网络核验、信息共享等途径进行信息查证）。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

2、异地就医登记备案表

3、异地安置认定材料

一、事项名称

异地长期居住人员备案

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

在异地长期居住生活的参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．异地就医前；　

2．在异地居住生活的基本医疗保险参保人员（由各地通过网络核验、信息共享等途径进行信息查证）。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8港澳居民定居证

1.9台湾居民定居证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、异地就医登记备案表

3、长期居住认定材料

一、事项名称

常驻异地工作人员备案

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

用人单位派驻异地长期工作的参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．异地就医前；　2．所在单位正常参保缴费；　3．单位派驻异地工作（由所在单位到参保地医疗保障经办机构集中办理）。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8港澳居民定居证

1.9台湾居民定居证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、异地就医登记备案表

3、异地工作证明材料

一、事项名称

异地转诊人员备案

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

符合参保地转诊规定的参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．异地就医前；

2．参加基本医疗保险；　

3．具有转诊资质的定点医疗机构提供的转诊转院证明材料；或因急诊急救入院后，2个工作日内凭急诊证明申请办理异地就医登记备案。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8港澳居民定居证

1.9台湾居民定居证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、异地就医登记备案表

3、具有转诊资质的定点医疗机构开具的转诊转院证明材料

一、事项名称

异地就医临时外出人员备案

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

符合异地就医临时外出规定的参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．异地就医前；　

2．已参加基本医疗保险，且可正常享受基本医疗保险待遇，在统筹地区外有异地就医需求的参保人员；　

3．参保人员在异地就医前，在其他医疗机构不存在尚未结算的医保费用信息；　

4．因急诊急救、未正常转诊等原因，在异地就医后才申请办理备案的，应提供入院时间、入院诊断等信息，并按参保地规定办理。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8港澳居民定居证

1.9台湾居民定居证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、异地就医登记备案表

一、事项名称

门诊费用报销

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

基本医保参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．医院收费票据　

3．门急诊费用清单　

4．处方底方　

5．外伤不在网办范围　

备注：1．地方需增加其他材料必须事前公示，并一次性告知；2．意外伤害就医的应提供交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份，无法提供的应填写个人承诺书；3．急诊可要求提供急诊诊断证明。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8中华人民共和国港澳居民居住证

1.9中华人民共和国台湾居民居住证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、医院收费票据

3、门急诊费用清单

4、处方底方

5、待遇享受人提供的银行账户资料

一、事项名称

住院费用报销

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

基本医保参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．医院收费票据　

3．住院费用清单　

4．诊断证明　

5．外伤不在网办范围　

备注：　1．地方需增加其他材料必须事前公示，并一次性告知；2．意外伤害就医的应提供交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份，无法提供的应填写个人承诺书；3．急诊可要求提供急诊诊断证明。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8中华人民共和国港澳居民居住证

1.9中华人民共和国台湾居民居住证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、医院收费票据

3、住院费用清单

4、出院记录（小结）或诊断证明

5、待遇享受人提供的银行账户资料

一、事项名称

产前检查费支付

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

符合规定享受生育待遇的人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．医院收费票据　

3．费用清单　

4．诊断证明或出院记录（小结）　

备注：　1．参保人申请生育保险待遇，应符合国家、省和地方的生育政策；2．合并支付的一次性提供材料；3．加强部门间数据共享，相互提供证明材料。医疗保障经办业务平台如无法通过其他部门获得出生医学证明等，由办理人提供，无法提供的，需提供个人承诺书。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8中华人民共和国港澳居民居住证

1.9中华人民共和国台湾居民居住证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、医院收费票据

3、费用清单

4、出院记录（小结）或诊断证明

5、待遇享受人（或单位）提供的银行账户资料

一、事项名称

生育医疗费支付

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

符合规定享受生育待遇的人员（在异地发生或因其他特殊情况未能直接结算生育医疗费用且符合享受生育保险相关待遇的参保女职工、男职工未就业配偶）。

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．医院收费票据　

3．费用清单　

4．病历资料　

备注：1．参保人申请生育保险待遇，应符合国家、省和地方的生育政策；2．合并支付的一次性提供材料；3．加强部门间数据共享，相互提供证明材料。医疗保障经办业务平台如无法通过其他部门获得出生医学证明等，由办理人提供，无法提供的，需提供个人承诺书。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8中华人民共和国港澳居民居住证

1.9中华人民共和国台湾居民居住证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、医院收费票据

3、费用清单

4、病历资料

5、待遇享受人（或单位）提供的银行账户资料

一、事项名称

计划生育医疗费支付

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

符合规定享受生育待遇的人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386；

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：30－17：30，法定节假日除外。

2、网上办理：湖北政务服务网

五、申请条件

1．社会保障卡（或医保电子凭证、有效身份证件）　

2．医院收费票据　

3．费用清单　

4．病历资料　

备注：　1．参保人申请生育保险待遇，应符合国家、省和地方的生育政策；2．合并支付的一次性提供材料；　3．加强部门间数据共享，相互提供证明材料。医疗保障经办业务平台如无法通过其他部门获得出生医学证明等，由办理人提供，无法提供的，需提供个人承诺书。

六、办理流程

申请－受理－审核－办结

七、申请材料

1、中华人民共和国社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）

1.1中华人民共和国社会保障卡

1.2中华人民共和国医保电子凭证

1.3中华人民共和国居民身份证

1.4居住证

1.5居民户口簿

1.6中华人民共和国护照

1.7港澳居民来往内地通行证

1.8中华人民共和国港澳居民居住证

1.9中华人民共和国台湾居民居住证

1.10中华人民共和国外国人永久居留身份证

2、医院收费票据

3、费用清单

4、病历资料

5、待遇享受人（或单位）提供的银行账户资料

一、事项名称

生育津贴支付

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

符合享受生育保险相关待遇的参保女职工

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3339386。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、参保单位向医保经办机构窗口现场申请或网上申请；

2、医保经办机构对材料是否符合办理条件进行审核，若材料符合办理条件即时受理，若材料不符合的，一次性告知到位；

3、医保经办机构对相关费用进行初审和复核后，完成支付；

4、生育津贴支付办理流程图。

六、办理材料

1、单位填写申报表；

2、医院收费票据复印件；

3、费用清单；

4、门诊病历资料或出院记录或诊断证明；

5、单位提供的银行账户资料。

七、办理时限

不超过5个工作日。

八、咨询方式

咨询方式：0722－3339239，现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－12345

一、事项名称

医疗救助对象手工（零星）报销

二、受理单位

随县医疗保障局

三、服务对象

医疗救助对象；符合救助条件但未经认定的，应提供《个人家庭经济状况核查委托授权书》。

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医疗保障部门进行业务受理、审核；

3、审核通过，拨付救助资金至指定银行账户；审核未通过，告知原因。

4、完成医疗救助对象待遇拨付；

5、医疗救助手工报销办理流程图。

六、办理材料

1、医保电子凭证（或有效身份证件、社会保障卡）；

2、基本医保、大病保险报销后的结算单、定点医疗机构处方底方或病历资料或定点药店购药发票；

3、《医疗救助申请卡》；

4、待遇享受人提供的银行账户资料；

5、符合救助条件但未经认定的应提供《个人家庭经济状况核查委托授权书》由相关部门认定后进行报销。

七、办理时限

不超过5个工作日。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3339239；现场窗口咨询。

九、投诉电话

0722－12345

一、事项名称

基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定

二、受理单位

各级医保经办机构或委托的定点医疗机构

三、服务对象

基本医保参保人员

四、办理渠道

1、现场办理：湖北省随州市随县政务服务中心

地址：湖北省随州市随县厉山镇民主路随县政务服务中心一楼综合窗口A12－A27、二楼综合窗口B28－B44；

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、申请

窗口提交：申请人携带有效身份证件及病历资料等相关材料，向医疗保障经办机构或定点医疗机构申请办理享受门诊慢特病病种待遇认定。　2线上提交：申请人通过线上办理渠道填写相关信息，上传材料电子版（《门诊慢特病病种待遇认定申请表》应经认定机构盖章），并提交至医疗保障经办机构受理。

2、受理

审查标准①核对材料是否齐全完整有效；②材料不齐全的，一次性告知需补正材料。

办理结果①窗口受理：窗口人员当场告知受理结果；

        ②网上受理：登录政务服务网查询受理状态。

3、审核

审查标准①窗口办结：根据审核通过的材料办理享受门诊慢特病病种待遇认定手续，告知办理结果。

        ②线上办结：根据线上申报审核通过的信息办理享受门诊慢特病病种待遇认定手续，告知办理结果。

4、办结

①窗口办结：根据审核通过的材料办理享受门诊慢特病病种待遇认定手续，告知办理结果。

②线上办结：根据线上申报审核通过的信息办理享受门诊慢特病病种待遇认定手续，告知办理结果。

六、办理材料

1、医保电子凭证（或有效身份证件、社会保障卡）；

2、《门诊慢特病病种待遇认定申请表》；

3、五年内二级以上医疗机构（含二级）有明确诊断的出院小结（出院记录），病历资料和检查资料。

七、办理时限

不超过1个工作日。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3339239，现场窗口咨询。

九、投诉电话

0722－12345

一、事项名称

单位参保登记

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233281。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医保经办机构收到申请材料后在承诺时限内完成受理、审核；

3、医保经办机构在医保管理信息系统中完成信息登记或变更登记；

4、单位参保登记办理流程图。

六、办理材料

1、统一社会信用代码证书或单位批准成立的文件；

2、《基本医疗保险单位参保信息登记表》（加盖单位公章）。

七、办理时限

即时办结。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233281，现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

一、事项名称

单位参保信息变更登记

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233281。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医保经办机构收到申请材料后在承诺时限内完成受理、审核；

3、医保经办机构在医保管理信息系统中完成信息登记或变更登记。

4、单位参保信息变更登记办理流程图

六、办理材料

1、《基本医疗保险参保单位信息变更登记表》（加盖单位公章）。

2、变更统一社会信用代码、法定代表人等关键信息提供必要的对应辅助材料。

七、办理时限

即时办结。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233281，现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

一、事项名称

参保单位参保信息查询

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233281。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、申请人向所属地医保经办机构现场申请或网上申请；

2、医保经办机构受理；

3、完成参保单位（参保人）参保信息查询；

4、参保单位参保信息查询办理流程图。

六、办理材料

单位有效证明文件，包括：统一社会信用代码证书或介绍信。

七、办理时限

即时办结。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233281，现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

一、事项名称

医疗机构申请定点协议管理

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

医疗机构

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、医疗机构向医保经办机构提交申请材料，对申请材料内容不全的，经办机构一次性告知医疗机构补充；

2、医保经办机构以书面、现场等形式对申报的医疗机构进行评估；

3、评估合格的，通过政府或医疗保障行政部门网站向社会公示；

4、医保经办机构与新增医疗机构签订服务协议，并向社会公布新增协议定点医疗机构信息；

5、医疗机构申请定点协议管理办理流程图。

六、办理材料

办理材料按照两定机构协议管理办法和经办规程执行。

七、办理时限

不超过5个工作日。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233198，0722－3232089；

现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

一、事项名称

基本医疗保险定点医疗机构费用结算

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

协议管理定点医疗机构

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、定点医疗机构按协议约定时间向医保经办机构申报；

2、医保经办机构按规定进行费用审核、拨付；

3、基本医疗保险定点医疗机构费用结算办理流程图。

六、办理材料

根据定点医疗机构与医保经办机构签订的协议执行。

七、办理时限

不超过30个工作日。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233198，0722－3232089；

现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。 

一、事项名称

零售药店申请定点协议管理

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

零售药店

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、零售药店向医保经办机构提交申请材料，对申请材料内容不全的，经办机构一次性告知医疗机构补充；

2、医保经办机构以书面、现场等形式对申报的零售药店进行评估；

3、评估合格的，通过政府或医疗保障行政部门网站向社会公示；

4、医保经办机构与新增零售药店签订服务协议，并向社会公布新增协议定点零售药店信息。

5、零售药店申请定点协议管理办理流程图

六、办理材料

办理材料按照两定机构协议管理办法和经办规程执行。

七、办理时限

不超过5个工作日

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233198，0722－3232089；

现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

一、事项名称

基本医疗保险定点零售药店费用结算

二、受理单位

随州市医疗保障局

三、服务对象

协议管理定点零售药店

四、办理渠道

1、现场办理：随州市政务服务大厅医疗保障窗口

地址：湖北省随州市城南新区白云大道18号随州市政务服务大厅B区市医保局窗口；

电话：0722－3233198。

2、网上办理：

（1）湖北政务服务网

（2）鄂汇办APP

五、办理流程

1、定点零售药店按协议约定时间向医保经办机构申报；

2、医保经办机构按规定进行费用审核、拨付。

六、办理材料

根据定点零售药店与医保经办机构签订的协议执行。

七、办理时限

不超过30个工作日。

八、咨询方式

咨询电话：0722－3233198，0722－3232089；

现场窗口咨询。

九、监督电话

0722－7115868。

十、评价渠道

开展现场评价（评价器）、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。